Pomoc - Pytania i odpowiedzi FAQ
1, Czy można zmienić kolor środka?
W naszych etui możliwy do wyboru kolor środka to pomarańcz i czarny. Podczas kontynuowania zakupu w polu " wiadomość do sprzedającego" prosimy wpisać wybrany przez Państwa kolor środka.
2, Czy etui posiada kieszonkę na dokumenty?
Nasze etui nie posiadają przegródek, kieszonek. Nie mamy możliwości modyfikacji modelu etui.
3, Czy można zamówić etui z własnym wzorem?
Niestety nie mamy możliwości realizacji zamówień ze spersonalizowanym nadrukiem.
4, Czy zapięcie jest na magnes?
Wszystkie nasze etui są z zapięciem na magnes.
5, Czy są etui typu backcase/plecki?
Niestety nie zajmujemy się już produkcją etui typu „backcase”. Wszystkie etui są w formie „książeczkowej”.
6, Czy można wykonać etui do modelu którego nie ma aktualnie w ofercie?
Jesteśmy w stanie wykonać etui do każdego modelu, który znajdą Państwo w naszej ofercie. Jeśli jakiegoś modelu nie ma zapraszamy do kontaktu z nami, może właśnie pracujemy nad nowymi produktami.
7, Czy są etui na tablety?
Niestety nie zajmujemy się produkcją etui na tablety.
8, Czy etui ma interaktywną klapkę, czy wygasza ekran po zamknięciu?
Nasze etui nie posiadają funkcji interaktywnego wygaszania ekranu.
9, Czy w etui działa ładowanie indukcyjne?
Tak - nie ma z tym problemu. Należy jednak pamiętać, że zależy to przede wszystkim od rodzaju ładowarki jaką Państwo posiadają.
10, Czy można kupić na allegro wzór który znajduje się w sklepie internetowym?
Najważniejsze to zakupić etui dedykowane dokładnie dla takiego modelu telefonu jaki Państwo posiadają. Natomiast wybrany wzór lub kolor ( nawet jeśli nie ma go w tej ofercie ale jest w innych ) prosimy wpisać podczas zakupu w polu "wiadomość do sprzedającego ",np. wzór M003S.
11, Mam problem z etui - jak zgłosić reklamację?
Najszybszym sposobem na złożenie reklamacji jest przesłanie do nas maila ze zdjęciem wady i numerem zamówienia. Jeśli nie pamiętają Państwo numeru zamówienia prosimy o przesłanie nazwiska na jakie składane było zamówienie lub adresu mailowego podanego podczas zakupu. 12, Na jaki numer konta dokonać płatności za zamówienie Płatności za zamówienie Państwo dokonać także przelewem tradycyjnym. Prosimy o wpłatę na konto : 83 1050 1559 1000 0090 8081 2838 W tytule zamówienia proszę wpisać numer zamówienia lub nazwisko.
13, Czy można uzyskać rabat na zakup etui?
Prosimy obserwować naszą stronę, Facebook lub Instagram. Tam zawsze informujemy o wszystkich akcjach rabatowych.
14, Jak dokonać wymiany etui?
Najszybszym i najłatwiejszym sposobem na wymianę etui jest zwrot otrzymanego i zakup nowego, poprawnego. Jak to zrobić? Zamów już dziś nowe etui niezależnie od zwrotu obecnego. Zwróć obecne zamówienie: Uzupełnij formularz zwrotu znajdujący się pod tym linkiem http://zwroty.mobiwear.pl Do koperty włóż - kartkę z numerem zamówienia oraz adresem email, z którego dokonałeś zakupu - jest to bardzo ważne, - zwracany towar. Odeślij przesyłkę na adres: Mobiwear ul. Mieszka I 80 71-011 Szczecin
15, Etui które otrzymałem nie pasuje na mój telefon, co robić?
Należy upewnić się, że etui które Państwo zamówili było dedykowanego dokładnie dla Państwa modelu telefonu. Aby sprawdzić dokładną nazwę telefonu prosimy sprawdzać to zawsze w ustawieniach, nie sugerować się napisem na pudełku lub nazwą z rachunku. Jeśli zamówili jednak Państwo etui dokładnie do swojego modelu i nie pasuje bardzo prosimy o maila z numerem zamówienia, krótkim opisem oraz zdjęciem ( etui wewnątrz oraz Państwa telefonu ) . Na pewno znajdziemy rozwiązanie i pomożemy.
16, Otrzymałem inny wzór niż zamawiałem, co robić?
Czasami zdarza się, że w natłoku pracy popełnimy błąd. Jeśli otrzymają Państwo etui z innym nadrukiem niż zamówiony bardzo prosimy o przesłanie zdjęcia otrzymanego etui z krótką informacją oraz numerem zamówienia. Takie błędy szybko naprawiamy. .
